Mots-clés : licence professionnelle ; GRC et e-commerce
La licence professionnelle Gestion de la Relation Client et E-commerce est un diplôme de commerce. Ce diplôme a pour spécialité l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans une activité commerciale.La formation nous apprend à utiliser ces nouvelles technologies et nous fait connaître les principales pratiques en matière de vente en ligne.
Les débouchés concernent de nombreux secteur :
- banques
- télécommunications
- fournisseurs de services Internet
- entreprises de vente à distance
- services informatiques
- transport
- tourisme
- services publics
- centres d'appels ...
Les emplois occupés sont d'une qualification de niveau 2 : chef de projet commerce électronique, manager, superviseur, chef de projet TIC, chef de projet GRC, de mise en place de site web marchand, assistant signature électronique ...
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